배우자외도 문제를 둘러싼 갈등이 커지면서, 사실관계 확인을 위해 사설 조사기관을 찾는 부부가 적지 않다. 그러나 일부 흥신소의 불법 도청·촬영·위치추적 관행이 사회적 문제로 지적되면서, 민간조사를 의뢰할 때에도 법적 한계를 분명히 인지해야 한다는 인식이 확산되고 있다.

바른기획 탐정사무소는 이러한 상황 속에서 ‘흥신소’라는 기존 명칭을 사용하면서도, 합법성과 조사 윤리를 앞세운 민간조사 모델을 표방하고 있다. 업체 측은 자신들을 “정식 등록을 마친 흥신소이자 탐정사무소”라고 소개하며, 배우자외도 등 가사 분쟁을 포함해 개인·기업의 각종 갈등 상황에서 비밀보장·전국 대응·맞춤 상담을 기본 원칙으로 조사 업무를 수행하고 있다고 설명한다.

바른기획이 밝힌 주요 업무 범위에는 외도 의심으로 인한 부부 갈등과 재산 분할 분쟁, 기업 내부 부정·기밀 유출, 공금 횡령 및 임직원 배임, 각종 조합·선거 관련 분쟁, 민·형사 소송 과정에서의 사실관계 검토 등이 포함된다. 배우자외도와 관련해서는 생활 패턴, 연락 환경, 관계 변화 등을 종합적으로 검토해 의뢰인이 향후 법률 상담이나 조정 절차에서 참고할 수 있는 자료를 제공하는 데 초점을 맞추고 있다는 입장이다.

민간조사가 다룰 수 있는 범위와 한계에 대해서도 업체는 선을 긋는다. 수사기관이 수행하는 강제 수사와 달리, 바른기획은 공개 정보와 정당한 접근 권한, 당사자 동의 범위 안에서 이뤄지는 정보 수집만을 원칙으로 한다고 강조한다. 불법 촬영·도청·무단 위치추적·타인 명의 계정 무단 조회 등은 의뢰 대상에서 제외하며, 신용정보법·개인정보보호법 등 관련 법령을 준수하는 것을 우선한다고 설명한다.

조사 절차는 상담–접수–컨설팅–조사 착수–결론 도출–자료 폐기 순으로 단계화돼 운영된다. 사건 종료 후에는 내부 기준에 따라 자료를 폐기하고, 의뢰인의 신상정보 및 사건 내용이 외부로 유출되지 않도록 관리 체계를 갖춰, 과거 일부 흥신소를 둘러싼 정보 유출·2차 피해 우려와 차별화를 꾀하고 있다는 것이 업체 측 설명이다.

바른기획은 서울 서초구 본점을 중심으로 강릉·춘천·성남·창원·구미·부산·대전·대구·광주·전주·제주 등 전국 주요 도시에 연락 거점을 운영하며 ‘전국 즉시 대응’ 체계를 구축했다고 소개한다. 다만 지역별 생활권과 사건 특성을 고려해 조사 전략을 세우되, 어디서나 동일한 합법·윤리 기준을 적용한다는 방침이다.

바른기획 관계자는 “배우자외도와 같은 민감한 사안일수록 감정에 휘둘려 무리하게 증거를 확보하려다 오히려 법적 책임을 지는 상황이 발생할 수 있다”며 “민간조사는 법률 자문이나 판결을 대신하는 역할이 아니라, 향후 의뢰인의 판단과 공적 절차에 참고가 될 수 있는 범위에서만 수행돼야 한다는 점을 의뢰 단계에서 명확히 안내하고 있다”고 말했다. 이어 “의뢰 전에는 조사 방법과 활용 범위, 법적 한계에 대해 충분히 설명을 듣고 신중하게 결정하는 것이 필요하다”고 덧붙였다.

보다 자세한 정보와 상담 절차 등은 바른기획 탐정사무소 공식 홈페이지에서 확인할 수 있다.